조직이나 연락처 검색

전제 조건

다음 권한:

  • 외부 연락처 > 연락하다 > 보다 
  • 외부 연락처 > 외부 조직 >보다

연락처 또는 조직을 검색하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 딸깍 하는 소리 예배 규칙서 > 외부 연락처.
  2. 다음 중 하나를 수행합니다.
    • 연락처를 검색하려면 콘택트 렌즈 탭.
    • 조직을 검색하려면 조직 탭.
  3. 에서 연락처 또는 조직 검색 상자에서 간단한 검색을 입력하기 시작합니다. 기준 조합을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 "Miranda Te"를 검색하면 두 개의 레코드가 반환됩니다.
    • 테메리오라는 성을 가진 미란다의 기록 하나.
    • 텍사스에 사는 미란다 스미스를 위한 하나의 기록.

      메모 : 변환 없이 용어를 검색하려면 해당 용어를 따옴표로 묶습니다. 예를 들어, 계정 ID 8005551212를 검색하려면 다음을 입력하십시오.  "8005551212”. 외부 연락처 관리 UI는 유효한 전화번호를 E.164 형식으로 변환합니다. E.164 번호가 아닌 020-2672-6670 번호를 검색하려면 "020-2672-6670"을 입력하세요.

  4. 검색 버튼을 클릭합니다.
    Genesys Cloud는 검색 상자 아래에 검색과 일치하는 레코드를 표시합니다.

      참고: Genesys Cloud는 1000개 이상의 연락처를 반환하는 경우 검색을 구체화하라는 메시지를 표시합니다.