서비스 목표 템플릿 핵심 원칙

서비스 목표 템플릿을 만들고 구성할 때 다음 주요 개념을 염두에 두십시오.

• 서비스 목표 템플릿은 서비스 목표를 설정하는 데 사용할 수 있는 간단한 템플릿입니다. 비즈니스 단위 내에서 하나 이상의 계획 그룹에 이러한 템플릿을 적용합니다.
• 서비스 목표 템플릿은 이전 기능인 서비스 목표 그룹과 유사합니다. 그러나 서비스 목표 템플릿은 서비스 목표만 정의합니다. 대기열에 목표를 적용하는 데 사용되지 않습니다.
• 대기열에 목표를 적용하려면 서비스 목표 템플릿을 계획 그룹에 할당합니다. 자세한 내용은 계획 그룹 추가.
•  사업부 수준에서 서비스 목표 템플릿을 설정합니다. 자세한 내용은 사업부 개요.