사용자를 비활성 또는 활성으로 설정
전제 조건:
- 예배 규칙서 > 사용자 > 편집하다 허가
휴가 또는 계절 고용과 같이 사용자가 장기간 외출할 것으로 예상되는 경우 사용자를 비활성으로 설정합니다.
사용자의 Genesys Cloud 계정을 비활성화하려면:
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 사람 및 권한, 클릭 사람들.
- 검색을 하거나 사용자 목록을 페이징하여 사람을 찾습니다.
- 로부터 상태 설정 메뉴, 클릭 비활성.
- 상태 변경 창에서 상태 변경 이유를 선택합니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
사용자 계정이 비활성으로 설정된 경우:
- 사용자가 Genesys Cloud에 로그인할 수 없습니다.
- 사용자에게 할당된 모든 역할이 제거됩니다.
- 이메일 주소, 성능 데이터, 대화 기록, 채팅 기록, 저장된 파일을 포함하여 사용자에 대한 다른 모든 정보는 그대로 유지됩니다. 서류, 음성 메일. 비활성 사용자는 디렉터리에 표시되지 않습니다.
사용자 계정을 재활성화하려면:
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 사람 및 권한, 클릭 사람들.
- 검색을 하거나 사용자 목록을 페이징하여 사람을 찾습니다.
- 상태 설정 메뉴에서 활성을 클릭합니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
사용자 계정이 다시 활성화되면 이전에 할당된 역할은 복원되지 않습니다. 그룹을 통해 사용자에게 할당된 역할만 자동으로 다시 적용됩니다.
참고: 활성 상태의 사용자는 청구 주기에 영향을 미치는 Genesys Cloud에 로그인할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 청구 FAQ . 비활성 사용자는 Genesys Cloud에 로그인할 수 없습니다.