의도 작업 설정
이 작업을 사용하여 이 의도를 사전 설정하여 인텐트 작업 요청 은(는) 중지하고 최종 사용자에게 묻지 않고 대신 의도에 해당하는 경로 아래에 구성한 작업을 실행하기 시작합니다.
예를 들어 런타임에 봇 흐름이 수신 전화 번호를 사용하여 고객의 계정을 조회하고 고객이 최근에 조직의 웹 사이트에서 주문한 것으로 확인하는 경우입니다. 봇은 사용자에게 "무엇을 도와드릴까요?"라고 묻는 대신 "최근에 주문한 것 같습니다. 변경하시겠습니까?" 사용자가 긍정적으로 응답하면 흐름 작성자는 이 작업을 사용하여 의도를 "ChangeOrder"로 미리 설정할 수 있으며 사용자가 기본 Ask for Intent 작업에 도달하면 흐름이 ChangeOrder 경로에 구성된 작업으로 직접 이동합니다.
이름 | 설명 |
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이름 필드 | 작업의 고유한 이름을 입력합니다. 여기에 입력하는 레이블은 흐름 구조에 표시되는 작업의 이름이 됩니다. |
인텐트 | 적절한 의도를 선택합니다. 기본 제공 옵션에는 계정 잔액 확인 및 지점 찾기가 포함됩니다. |