Salesforce용 Genesys Cloud에서 캠페인 관리 설정
참고: 이 문서는 Salesforce용 Genesys Cloud에 적용됩니다.
전제 조건
- 캠페인 또는 캠페인 구성원을 만들거나 업데이트하는 Salesforce 사용자에게 부여된 권한입니다. 자세한 내용은 캠페인 관리 권한.
캠페인 관리를 사용하면 Salesforce에서 Genesys Cloud 캠페인을 생성, 관리 및 볼 수 있습니다. 캠페인 관리 통합을 사용하려면 캠페인 관리 및 Salesforce 페이지 레이아웃에 대한 전역 설정을 구성합니다. 그런 다음 캠페인 설정을 만들고 캠페인과 연결합니다.
- 인증 구성.
- 로깅 수준 구성.
- 캠페인 관리 전역 설정 구성 (기사 시리즈).
- 캠페인 및 캠페인 구성원에 대한 페이지 레이아웃 설정 구성.
- 캠페인 설정 만들기 (기사 시리즈).
- (선택 과목) 캠페인 일정 만들기.
- 캠페인 설정 및 캠페인 일정을 캠페인과 연결.
- (선택 과목) 캠페인 구성원의 정렬 순서 구성.
자세한 내용은 캠페인 관리 정보.
통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.