UUI 데이터 작업 설정

UUI(사용자 대 사용자 정보)는 한 응용 프로그램에서 다른 응용 프로그램으로 호출과 관련이 없는 데이터를 교환하거나 전달합니다. Architect는 호출 흐름에서 UUI 데이터 교환을 지원합니다. 내장, 읽기 전용 Call.UUIData 변수는 문자열 유형이며 호출 흐름에 들어가는 UUI 데이터를 읽을 수 있습니다. NS 세트 UUI 데이터 action을 사용하면 UUI 데이터를 전달할 수 있으며 전송 작업 및 연결 해제 작업에 사용할 수 있습니다.

참고: Genesys Cloud가 들어오거나 나가는 UUI 데이터를 인식하기 전에 UUI Passthrough 설정을 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 사용자 간 정보 설정 활성화.

시스템이 읽기 전용 Call.UUIData 변수를 설정할 때 흐름이 UUI 데이터를 수신하더라도 해당 데이터는 흐름에서 자동으로 전달되지 않습니다. UUI 데이터를 전달하려면 항상 UUI 데이터 설정 작업을 수행하고 연결 해제 시 제공된 UUI 데이터를 보낼지 여부를 지정합니다. 이 경우 시작 애플리케이션으로 반환되거나 흐름을 통해 전송할 수 있습니다.

메모:

그만큼 통화.UUI데이터 보안 통화 흐름에서는 변수를 사용할 수 없습니다. UUI 데이터는 보안 흐름으로 전송되지 않습니다.
데이터를 보안 흐름으로 전달하려면 보안 호출 흐름으로 전송할 때 호출 데이터를 사용하십시오. 그런 다음 내장된 보안 통화 흐름의 데이터에 액세스하세요. 흐름.호출데이터 변하기 쉬운.
보안 호출 흐름에서 UUI 데이터를 설정한 다음 내장된 기능을 사용하여 비보안 흐름에서 UUI 데이터를 검색할 수 있습니다. 통화.UUI데이터 변하기 쉬운.

조직을 위한 UUI 데이터 교환을 설계할 때 다음 사항을 고려하십시오.

연결 해제 및 전송 모두에 대해 UUI 데이터를 보내려면 UUI 데이터 설정 동작.
전송과 연결 해제 시 다른 데이터를 보내거나 동일한 데이터를 보낼 수 있습니다.
UUI 데이터 콘텐츠는 애플리케이션에 따라 다릅니다. 응용 프로그램에서 데이터를 생성할 수 있음 처음부터 시작하거나 흐름으로 전달되는 모든 UUI 데이터를 수정할 수 있습니다.
수정되지 않은 데이터를 전달할지 여부는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. UUI 데이터를 지우려면 UUI 데이터 설정 작업을 수행하려면 빈 문자열("")을 전달합니다. UUI 데이터를 전달하지 않으려면 NOT_SET을 전달하십시오. 이 경우 흐름은 연결 끊기 또는 전송 여부에 관계없이 UUI 데이터를 보내거나 전달하지 않습니다.
당신은 전화 할 수 있습니다 UUI 데이터 설정 행동을 한 번 이상. 시스템은 마지막으로 작업을 호출했을 때 제공된 값을 사용합니다.

중요한: Genesys Cloud는 UUI 데이터 문자열의 문자 수를 제한하지 않습니다. 그러나 일부 시스템에서는 128자를 초과하는 데이터를 삭제할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 UUI 데이터를 128자 이하로 제한하는 것입니다.

작업	설명
이름	여기에 입력하는 레이블은 흐름 구조에서 UUI 데이터 설정 노드의 이름이 됩니다.
발신 UUI 데이터	목록 끝에 있는 화살표를 클릭하고 다음 중 하나를 선택합니다. 전달의 경우 연결 해제의 경우
식 입력	UUI 데이터를 보내는 데 사용할 표현식을 입력하십시오.