시리즈: 일중 일정 조정 수행

1. 딸깍 하는 소리 마치다. 일정 상단에 진행 상황을 알려주는 빨간색 막대가 나타납니다. 
   참고: 일정 변경 프로세스를 취소하려면 취소 클릭 예.
   프로세스가 완료되면 막대가 녹색으로 바뀝니다. 
2. 선택한 에이전트에 변경 사항을 적용하려면 상담원 신청하기 클릭. NS 일정 변경 적용 작업 일정 변경에 대한 세부 정보가 포함된 대화 상자가 열립니다. 이러한 세부 정보에는 선택한 상담원 수 및 활동 코드가 포함됩니다. 시작 및 종료 시간; 일정 변경 작업이 일정에 미치는 영향을 제어하는 옵션이 있습니다.
3. 딸깍 하는 소리 적용하다. 시스템은 재스케줄 차이와 함께 스케줄을 표시합니다.
   

   보여줘

   
4. 일정 변경 작업으로 수정된 상담원만 보려면 다음을 수행합니다.
   1. 일정 상단에서 총 에이전트, 또는 Shift+F.
   2. 필터 및 정렬 대화 상자에서 필터 설정 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 마지막 일정 저장 이후 수정된 상담원의 일정만 보려면 다음을 활성화합니다. 수정된 에이전트만 표시.  
      • 자주 사용하는 에이전트 집합에 대한 필터를 저장하려면 에이전트 필터 저장하려는 에이전트를 선택한 다음 활성화 에이전트 필터 기억 확인란. 
      • 계획 그룹 필터 목록 끝에 있는 화살표를 클릭하고 표시할 계획 그룹을 선택합니다.
      • 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 대기 줄 목록을 표시하고 표시할 대기열을 선택합니다.
      • 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 스킬 세트 표시할 상담원 할당 기술을 나열하고 선택합니다.
      • 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 언어 표시할 상담원 할당 언어를 나열하고 선택합니다.
   3. 에서 정렬 설정 영역에서 다음 중 하나를 수행합니다.
      • 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 종류 목록을 선택하고 상담원 이름, 일별 유료 시간, 주별 유료 시간, 가장 빠른 교대 시작 또는 가장 빠른 교대 종료별로 정렬하도록 선택합니다.
      • 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 정렬 방향 나열하고 오름차순 또는 내림차순으로 정렬하도록 선택합니다.
      • 정렬 순서를 기억하려면 클릭하여 설정하십시오. 정렬 순서 기억 에게 예.
5. 일정 변경 프로세스를 취소하려면 일정 변경 결과 삭제 클릭 예.