시리즈: Genesys Cloud 시작하기
1단계: Genesys Cloud에 오신 것을 환영합니다
Genesys Cloud 여정에 오신 것을 환영합니다 ! Genesys Cloud 시작하기 문서 시리즈에서는 주요 활동과 리소스를 간략하게 설명합니다. 신규 고객이든 회사에서 Genesys Cloud를 처음 사용하는 사람이든, Genesys Cloud와 Orchestrator에 액세스하는 것부터 시작해야 합니다. 제네시스 오케스트레이터™ ~이다 개인화된 본부 장소 배우고, 도움을 요청하고, 그리고 다른 사람들과 연결하다 .
| 누구 | 세부정보 |
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Genesys Cloud 조직(org)이 활성화되었는지 확인하세요.Genesys Cloud 조직(org)이 활성화되어 있고 구성할 준비가 되었는지 확인하세요. 새로운 조직을 활성화하세요 .
경고 : 새로운 Genesys Cloud 조직을 활성화하기 전에 다른 모든 Genesys Cloud 조직에서 로그아웃하세요. AWS 지역 및 조직 약어(회사 이름)는 변경할 수 없습니다.
Genesys Cloud 조직 활성화. 활성화에 관한 질문이 있으시면 문의해주세요. 온보딩@제네시스.com .
구현 개요에 대한 자세한 내용은 Genesys Cloud 관리 시작하기 .
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클라우드 컨택센터를 준비하세요:읽다 클라우드 컨택센터 준비 나 시스템 요구 사항 및 네트워크 준비 체크리스트를 포함합니다. 이 기사에서는 Genesys Cloud AI 기반 경험 오케스트레이션 플랫폼을 성공적으로 활용하는 방법에 대한 기대치와 모범 사례를 설명합니다. 시작하기 전에 다음을 검토하세요. Genesys Cloud의 고객 책임 영역 그리고 Genesys 클라우드 이해 관계자의 주요 역할 및 책임 . |
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고객 성공 팀 소개디지털 비서에게 가장 중요한 질문을 물어보세요. 커뮤니티에서 교육 제안, 고객 성공 리소스에 접근하고 다른 사람들과 소통하세요. Orchestrators 프로필을 완성하여 개인적 선호도를 표시하세요. 이를 통해 개인화된 추천과 콘텐츠를 받아볼 수 있는 사용자 경험을 맞춤 설정할 수 있습니다. |
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Genesys Cloud의 역할 및 책임 검토Genesys Cloud를 활성화한 후 개인을 추가하고 새로운 사용자 역할을 할당합니다. 역할은 조직 내에서 Genesys Cloud 라이선스를 관리하는 데 사용됩니다. Genesys Cloud 사용자에게 역할을 할당하면 라이선스도 함께 할당됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. |
| 수정된 날짜 (YYYY-MM-DD) |
개정 |
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| 2025-08-25 | 초기 버전. 이 문서는 'Genesys Cloud 온보딩 체크리스트' 문서를 대체합니다. |
