시리즈: Genesys Cloud and Architect의 언어 지원 정보

Architect의 언어 지원

Architect는 현재 Genesys Cloud 지원 언어를 지원합니다. 나열된 대로 사용자 인터페이스(UI), 음성 인식, TTS(텍스트 음성 변환), IVR 시스템 프롬프트 및 전화 통신 사용자 인터페이스(TUI)용. 그러나 다른 많은 언어로 통화 흐름을 만들 수 있습니다.

참고: 조직의 기본 TTS(텍스트 음성 변환) 엔진은 Genesys TTS입니다. Architect에서 추가 타사 TTS 엔진에 액세스하려면 먼저 Genesys AppFoundry에서 가져옵니다. 그런 다음 Genesys Cloud에서 구성합니다. 자세한 내용은 TTS(텍스트 음성 변환) 엔진 정보.

흐름 기본 페이지의 설정 영역에서 지원되는 언어를 선택하고, 기본 음성 인식 설정을 재정의하고, TTS 엔진 및 음성 옵션을 선택할 수 있습니다. 언어를 선택하면 기본 또는 사용 가능한 타사 텍스트 음성 변환 엔진이 있는 경우 Architect가 메시지를 반환합니다. 선택한 언어에 대한 런타임 데이터 재생, 음성 인식 또는 TTS 재생을 지원하지 않습니다.

오디오 시퀀스를 편집할 때 Architect는 오디오 또는 TTS 리소스가 누락된 모든 언어에 대한 즉각적인 피드백을 제공합니다. Architect는 또한 언어가 런타임 데이터 재생, 음성 인식 또는 TTS를 지원하지 않는지 여부를 나타냅니다.

참고: Genesys Cloud 사용자 인터페이스에 지원되는 언어에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 지원 언어 .

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