신청해 주셔서 감사합니다.

시간을 내어 이 기사에 대한 피드백을 보내주셔서 감사합니다. Genesys Cloud 문서 팀은 리소스 센터가 수신하는 각 메시지를 읽습니다. 기사가 귀하에게 도움이 되는지 여부를 아는 것은 중요합니다. 피드백은 우리가 잘하는 것과 개선할 수 있는 것을 파악함으로써 고객 경험을 개선하고 개선하는 데 도움이 됩니다.

문제가 있다고 표시한 경우 문제를 조사하고 있으며 가능한 한 빨리 연락을 드리겠습니다. 그러나 예기치 않은 동작이 발생했다고 생각되면 관리자나 IT 부서에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

관리자 또는 IT 부서에 문의

제품 내에서 관리자 또는 IT 부서에 문의하려면:

Genesys Cloud의 왼쪽 하단 모서리에서 돕다 상.
도움말 페이지에서 추가 도움말(…).
딸깍 하는 소리 고객센터에 문의.
검색을 시작합니다. 더 많은 옵션이 나타납니다.
도움말 센터에 문의를 클릭합니다.
도움말 얻기 페이지에서 양식을 작성하십시오.
딸깍 하는 소리 제출하다.

Genesys Cloud 고객 관리

Genesys Cloud 고객 지원 센터에 문의하려면 이어야 한다 지정연락처. 먼저 검토하여 지정 담당자가 되십시오. 고객 책임 영역. 그런 다음 고객 관리 로그인 페이지를 선택하고 시작하다 내 지원 계정을 요청하고 Genesys 지원 도구에 액세스할 수 있습니다. 자격 증명을 받는 데 48시간(영업일 기준)이 소요됩니다. Genesys Cloud 고객 관리에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 고객 관리 정보.

제네시스 제품 아이디어 연구소

Genesys 제품 관리 및 엔지니어링 팀은 Genesys 제품 아이디어 연구소에 제출된 아이디어를 적극적으로 모니터링하고 평가합니다. 여기에서 투표하고, 댓글을 달고, 새로운 아이디어를 만들 수 있습니다. 아이디어 포털에 액세스하고 참여하려면 다음으로 이동하십시오. 제네시스 제품 아이디어 연구소.

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