할당된 평가 보기
전제 조건
- Genesys Cloud CX 1 WEM Add-on II, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3 또는 Genesys Cloud CX 4 라이선스
- 품질 관리자 권한
받은 편지함 또는 품질 평가자 대시보드에서 할당된 평가를 볼 수 있습니다.
메모 : 품질 관리 뷰의 날짜와 시간은 현재 아랍어 방언의 표준 형식으로 표시되지 않습니다. 향후 Genesys Cloud에서는 이러한 제한을 수정할 예정입니다.
품질 평가자 대시보드에서 할당된 평가 보기
- 딸깍 하는 소리 성능 > 개요.
- 딸깍 하는 소리 품질 평가자.
- 딸깍 하는 소리 메뉴 > 대화 인텔리전스 > 품질 관리 > 평가자 .
받은 편지함에서 할당된 평가 보기
- 클릭 받은 편지함 상.
- 클릭 평가 상.
- 보려는 평가의 제목을 클릭합니다. 득점할 준비가 된 평가에는 제목이 있습니다. 점수 평가 평가와 관련된 상호 작용 유형 및 표시가 있는 아이콘.
평가는 다음 날짜에 열립니다. 상호 작용의 세부 정보 페이지. 거기에서 당신은 할 수 있습니다 평가를 완료.
