일정 생성 경고 보기

메모:
  • 부하 기반 일정을 생성하는 데 20분 이상이 소요될 수 있습니다.
  • 생성된 일정에 에이전트가 포함되도록 예약 가능하도록 구성해야 합니다. 이동 인력 관리 > 자치령 대표 > 에이전트 예약 가능성 업데이트
 

인력 관리에는 예측 기반 일정 또는 예측 없이 일정을 생성할 때 만날 수 있는 일반적인 기본 제공 일정 생성 메시지가 포함됩니다. 각 메시지에 대해 기본 심각도 수준을 사용하거나 고유한 기본 설정을 지정할 수 있습니다. 그런 다음 일정을 만든 후 일정 페이지에서 생성된 메시지나 경고를 볼 수 있습니다.  

일정 생성 메시지 및 해당 기본 심각도 수준

목록을 확장하려면 클릭하여 각 메시지와 기본 심각도 수준을 봅니다.

확인 메시지 기본 심각도

상담원이 모든 작업을 처리하도록 구성되지 않았습니다.

정보

작업 계획에 상담원이 없습니다.

정보

관리 단위에서 상담원을 찾을 수 없음 에이전트가 더 이상 관리 단위에 없거나 사업부에서 관리 단위를 찾을 수 없습니다.

경고

관리 단위에서 상담원을 선택할 수 없음

경고

이전 일정과 새 일정 사이에 최대 연속 근무일을 예약할 수 없습니다.

정보

이전 일정과 새 일정 사이(날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 일정 기간에 최대 휴무일을 예약할 수 없습니다.

정보

하루 종일 휴가 요청으로 인해 (날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 예약 기간에 최대 휴가를 예약할 수 없습니다.

정보

이전 일정과 새 일정 사이(날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 일정 기간에 최대 휴무일을 예약할 수 없습니다.

정보

유급 휴가 요청으로 인해 (날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 예약 기간에 최대 휴가를 예약할 수 없습니다.

정보

이전 일정과 새 일정 사이(날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 일정 기간에 최대 휴무일을 예약할 수 없습니다.

정보

이전 일정과 새 일정 사이(날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 일정 기간에 최소 휴무일을 예약할 수 없습니다.

정보

이전 일정과 새 일정 사이(날짜 시작 – 날짜 중지)에 전날부터 최소 거리를 예약할 수 없습니다.

정보

'스프링 포워드' 일광 절약 시간 전환으로 인해 전날(날짜 시작 – 날짜 중지)에서 최소 거리를 예약할 수 없습니다.

정보

이전 일정과 새 일정 사이(날짜 시작 – 날짜 중지)에 전날 시작부터 최소 거리를 예약할 수 없습니다.

정보

'스프링 포워드' 일광 절약 시간 전환으로 인해 전날(날짜 시작 – 날짜 중지)에서 최소 거리를 예약할 수 없습니다.

정보

이전 일정과 새 일정 사이의 (날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 일정 기간에 최소 지불 시간을 예약할 수 없습니다.

정보

미지급 휴가 요청으로 인해 (날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 일정 기간에 최소 지불 시간을 예약할 수 없습니다.

정보

유급 휴가 요청으로 인해 필요한 최대 유급 시간(날짜 시작 – 날짜 중지)을 예약할 수 없습니다.

정보

유급 휴가 요청으로 인해 (날짜 시작 – 날짜 중지)에 시작하는 주에 필요한 최대 주간 유급 시간을 예약할 수 없습니다.

정보

무급 휴가 요청으로 인해 필요한 최소 유급 시간(날짜 시작 - 날짜 중지)을 예약할 수 없습니다.

정보

무급 휴가 요청으로 인해 필요한 최소 주당 유급 시간(날짜 시작 - 날짜 중지)을 예약할 수 없습니다.

정보

하루 종일 휴가 요청으로 인해 (날짜 시작 – 날짜 중지) 시작하는 주에 필요한 최소 주당 근무일을 예약할 수 없습니다.

정보

하루 종일 휴가 요청으로 인해 필요한 근무일(날짜 시작 – 날짜 중지)을 예약할 수 없습니다.

정보

에이전트가 예약 가능하도록 구성되지 않았습니다.

경고

(날짜 시작 – 날짜 중지)에 사용할 수 있는 작업이 없습니다.

경고

상담원 일정을 산출할 수 없음

경고

작업 계획 사용할 수 없음.

정보

작업 계획 찾을 수 없음.

경고

일정 생성 메시지에 대한 심각도 수준 설정

각 메시지는 자동으로 기본 심각도로 설정됩니다. 그러나 비즈니스 단위를 만들 때 원하는 심각도 수준을 설정할 수 있습니다. 이러한 심각도 수준은 다음과 같습니다.

  • 오류: 메시지에 설정할 수 있는 가장 높은 우선 순위입니다.
  • 정보 메시지에 설정할 수 있는 가장 낮은 우선 순위입니다.
  • 주의: 우선 순위는 정보보다 심각도가 높지만 오류보다 낮습니다.
  • 무시함 작업 계획 또는 일정 생성 결과 중에는 메시지가 나타나지 않습니다.

 심각도 수준에 액세스하고 설정하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 일정.
  3. 로부터 사업 부문 오른쪽 상단에 있는 목록에서 사업부를 선택합니다.
  4. 경고를 보려는 일정을 선택합니다.
  5. 딸깍 하는 소리 일정 생성. 일정 생성 경고 페이지가 열립니다.
  6. 경고를 검토하고 완료되면 좋아요.

일정을 생성한 후 메시지 및 심각도 수준 보기

예측 기반 일정 또는 예측 없이 일정을 생성한 후 일정 페이지에서 생성된 메시지를 검토합니다. 

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 인력 관리, 딸깍 하는 소리 일정.
  3. 오른쪽 상단에 있는 사업부 목록에서 사업부를 선택합니다.
  4. (선택 사항) 데이터를 보는 시간대를 변경하려면 오른쪽 상단 모서리에서 현재 시간대 목록을 선택합니다.
    참고: 기본적으로 보기는 사업부의 시간대를 사용합니다.
  5. 일정 또는 작업 계획을 생성하지 않은 경우 다음 중 하나를 수행합니다.
  6. 생성 결과 열에서 오류 수를 확인합니다.
  7. 일정 페이지의 생성 결과 열에서 오류를 클릭하여 자세한 결과 목록을 엽니다.

일정 생성 결과에 대한 세부 정보 조회 및 관리

일정 페이지의 생성 결과 열에서 메시지를 클릭하여 자세한 결과 목록을 엽니다. 여기에서 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 일정 생성 중에 발생한 각 메시지의 심각도와 메시지 목록을 검토합니다.
  • 클릭 필터 심각도 오류, 경고 또는 정보별로 목록 범위를 좁히거나 모든 심각도를 보도록 선택합니다.+
  • 딸깍 하는 소리 지원 정보를 클립보드에 복사 목록을 작성하고 조직의 적절한 개인에게 전달합니다.
  • 딸깍 하는 소리 무시된 메시지 포함 무시로 표시된 메시지를 오류 목록에 추가하려면
    참고: 또한 선택해야 합니다. 무시하다 필터 심각도 목록에서 무시된 메시지를 봅니다.