WebRTC 전화 연결 문제

참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Salesforce용 Genesys Cloud 및 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

다음 시나리오는 WebRTC 전화에 연결 문제를 일으키는 것으로 알려져 있습니다.

  • 당신은 변경 팝 WebRTC 전화 창문 당신이 전화에있는 동안 설정.
  • 둘 이상의 브라우저 탭이나 창에서 클라이언트를 사용하고 있습니다.
  • 클라이언트 창을 새로 고쳤습니다.
  • 다른 브라우저 페이지로 이동했습니다.

이러한 시나리오가 자주 발생할 것으로 예상되는 경우 다음을 선택하십시오. 팝 WebRTC 전화 창문 클라이언트에서.

  1. 딸깍 하는 소리 메뉴 > 더 .
  2. 딸깍 하는 소리 설정.
  3. 딸깍 하는 소리 WebRTC.
  4. 선택하다 WebRTC 전화 창 띄우기.WebRTC 설정 창

WebRTC 전화 창이 열리고 클라이언트가 전화 연결을 유지합니다.

    통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.