어떤 BYOC 구내 - Genesys Hardware Solution Edge가 내 BYOC 구내 구성을 지원하는지 어떻게 알 수 있습니까?

BYOC Premises – Genesys 하드웨어 솔루션 조직에서 사용할 수 있는 5가지 Edge 버전이 있습니다.

  • 에지 표준 v1
  • 엣지 스탠다드 v2
  • 엣지 스탠다드 v3
  • 엣지 미니
  • 엣지 마이크로
참고: Genesys는 더 이상 Edge Standard의 v1 또는 v2 버전을 판매하지 않지만 이러한 장치에 대한 지원은 계속 제공합니다.

v1은 Genesys에서 구축한 맞춤형 서버입니다. v2 및 v3은 Hewlett Packard에서 제조하고 Genesys Cloud 사양에 맞게 사용자 정의됩니다. Mini 및 Micro는 Advantech에서 제조하고 Genesys Cloud 사양에 맞게 사용자 정의됩니다. 자세한 내용은 BYOC 구내 정보 – Genesys 하드웨어 솔루션.

일련 번호로 Edge 버전을 식별할 수 있습니다.

일련 번호를 찾으려면:

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 아래에 전화, 클릭 가장자리.
  3. 식별할 Edge가 포함된 행의 확인란을 선택합니다.
  4. 딸깍 하는 소리 가장자리 편집 도구 모음에서.
  5. 에 일반적인 탭에서 정보 패널을 찾아 일련 번호를 찾습니다.

가장자리 표준

일련 번호가 문자 CCP로 시작하면 Edge Standard v1입니다. 일련 번호가 다른 문자나 숫자로 시작하는 경우 Edge Standard v2 또는 Edge Standard v3입니다.

Standard v2인지 Standard v3인지 확인하려면:

  1. 일련 번호를 기록해 두십시오.
  2. 액세스 Hewlett Packard Enterprise 지원 서비스 센터 대지.
  3. 메시지가 표시되면 일련 번호를 입력합니다.


결과가 HPE DL60 Gen9이면 Edge Standard v2가 있는 것입니다.

결과가 HPE DL360 Gen10이면 Edge Standard v3가 있는 것입니다.

엣지 미니 또는 엣지 마이크로

일련 번호가 문자 KSA 또는 ACG로 시작하면 Edge Mini 또는 Edge Micro입니다. 불행히도 Edge Mini와 Edge Micro를 일련 번호와 실제로 구별할 수는 없습니다. 이들을 구분하려면 물리적 액세스 권한이 있어야 합니다.

Edge Mini와 Edge Micro는 동일한 섀시를 사용한다는 점에서 물리적으로 동일하므로 제조 시기에 따라 구분됩니다.

경우에 따라 섀시 바닥의 스티커에 있는 모델 번호로 구분할 수 있습니다.

  • 모델 번호가 ARK-1550-S인 경우9A1E, 그러면 Edge Mini가 있습니다.
  • 모델 번호가 ARK-1550-S인 경우6A1E, 그러면 Edge Micro가 있습니다.

모델 번호가 이 구성표와 일치하지 않는 경우 구별하는 유일한 방법은 하드 디스크의 크기입니다. Edge Micro에는 256GB 하드 디스크가 있고 Edge Mini에는 512GB 하드 디스크가 있습니다. 외부 이동식 솔리드 스테이트 드라이브를 밀어서 검사할 수 있습니다.

Genesys는 Mini 및 Micro Edge를 받았을 때 레이블을 지정할 것을 권장합니다.