여러 브라우저 탭에서 Genesys Cloud Embeddable Framework 또는 Salesforce용 Genesys Cloud를 실행할 수 있습니까?

예, 여러 브라우저 탭에서 Genesys Cloud Embeddable Framework 또는 Genesys Cloud for Salesforce를 실행할 수 있지만 여러 브라우저 탭을 사용할 때는 다음 제한 사항과 요구 사항을 알고 있어야 합니다.

• 최대 10개의 브라우저 탭에서만 통합을 실행할 수 있습니다.
• 브라우저 탭당 하나의 임베디드 클라이언트 인스턴스만 실행할 수 있습니다.
• 포함된 상호 작용 창은 사용할 수 없습니다.

  포함된 상호 작용 창의 인스턴스가 여러 개 있는 경우 통합이 제대로 작동하지 않습니다. 이 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 설정 Genesys Cloud 개발자 센터에서 콜센터 설정을 구성하고, 그리고 포함된 상호 작용 창 추가.

• WebRTC 전화 브라우저 창이 팝업되도록 구성해야 합니다. 

  WebRTC 전화 창은 브라우저 탭 사이를 탐색하거나 탭을 닫거나 탭을 새로 고칠 때 통합에서 연결을 유지할 수 있는 별도의 브라우저 창입니다. WebRTC Phone 브라우저 창이 팝업되도록 구성되어 있지 않고 여러 브라우저 탭에서 클라이언트를 실행 중인 경우 연결된 상호 작용이 손실될 위험이 있습니다. 선택 WebRTC 전화 창 팝업 클라이언트에서 설정하고 브라우저에서 팝업 차단기를 끕니다. 이 창에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 설정 제네시스 클라우드 개발자 센터에서 WebRTC 전화 설정 변경, WebRTC 폰용 브라우저 창, 그리고 WebRTC 전화 요구 사항.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Embeddable Framework 정보 그리고 Salesforce용 Genesys Cloud 정보.