동시 또는 지정 라이선스 유형에서 시간당 상호 작용 라이선스 유형으로 변경할 수 있나요?

예. 사용자 라이선스 유형을 지정형 또는 동시형에서 시간당 상호작용형으로 변경할 수 있습니다. 이 변경을 적용하려면 관리자가 사용자 역할에 청구 > 사용자 > hourlyInteracting 권한을 추가할 수 있습니다.

변경 사항이 적용되면 새로운 라이선스 유형의 사용에 대한 측정은 현재 청구 기간의 시작일로 소급됩니다.

자세한 내용은 다음을 참조하세요. 시간당 상호작용 라이센스 활성화 Genesys Cloud 시간당 사용자 라이선스 문서의 섹션입니다.