내 컴퓨터에서 다운로드한 녹음 파일은 어디에 있습니까?

올바른 권한이 있는 경우 Genesys Cloud에서 녹음을 한 번에 하나씩 다운로드할 수 있습니다.

다운로드 위치는 운영 체제와 사용 중인 브라우저 또는 데스크톱 앱에 따라 다릅니다. 회사에서 관리하는 컴퓨터를 사용하는 경우 운영 체제 또는 웹 브라우저 구성도 다운로드 위치에 영향을 줄 수 있습니다.

다운로드한 녹음을 찾을 수 없으면 다음 단계를 시도하십시오.

Genesys Cloud 웹 앱을 사용하는 경우 웹 브라우저가 Genesys Cloud의 팝업을 허용하는지 확인하십시오.
Genesys Cloud 웹 앱을 사용하는 경우 인터넷에서 "웹 브라우저 + 다운로드"를 검색하여 웹 브라우저가 다운로드를 저장하는 위치와 위치를 설정할 수 있는지 확인하십시오.
Genesys Cloud 데스크탑 앱을 사용하는 경우 Genesys Cloud 외부에 표시되는 다른 대화 상자를 찾으십시오. 해당 창에는 다운로드 이름이 포함되어 있으며 클릭하여 열고 파일 시스템 위치를 찾을 수 있습니다. Genesys Cloud 뒤에 다운로드 창이 팝업되었을 수 있습니다.