기존 웹 채팅 구현에서 웹 메시징으로 어떻게 마이그레이션합니까?

웹 메시징을 사용하려면 인바운드 메시지 흐름이 필요하고 웹 사이트를 변경하여 새 메신저를 배포해야 합니다. 웹 채팅 인바운드 채팅 흐름은 웹 메시징에 사용할 수 없습니다. 인바운드 메시지 흐름으로 수동으로 다시 만들어야 합니다. 마이그레이션 경로에 대해 새 메신저 및 웹 메시징 채널을 설정하고 웹사이트에 추가할 계획입니다. 기존 웹 채팅 기능과 병행하여 테스트합니다. 웹 채팅에서 웹 메시징으로 마이그레이션하기 전에 추가되었으면 하는 기능에 대한 피드백을 Genesys에 제공하십시오. 자세한 내용은 웹 채팅에서 웹 메시징으로의 마이그레이션 및 영향.