Genesys Cloud는 주어진 통화를 라우팅할 트렁크를 어떻게 압니까?

Genesys Cloud Edge 및 Media Tier는 조직의 번호 계획 및 아웃바운드 경로 구성에 지정된 대로 통화를 라우팅합니다. 예를 들어 3개의 BYOC 트렁크를 생성할 수 있습니다.

• 하나의 트렁크는 구내 IP-PBX에 연결됩니다.
• 하나의 트렁크는 국제 운송 업체에 연결됩니다.
• 하나의 트렁크는 로컬 캐리어에 연결됩니다.

다이얼 문자열이 패턴과 일치하는지 확인하려면 번호 계획 및 아웃바운드 경로를 올바르게 구성해야 합니다. 올바르게 구성되면 Genesys Cloud Edge 및 Media Tier가 각 통화에 대해 적절한 트렁크를 선택합니다. 자세한 내용은 아웃바운드 경로 생성, 그리고 번호 계획 추가.