Nuance Recognizer as a Service 통합을 사용하는 Genesys Cloud 음성 봇 흐름에 대한 요금은 얼마입니까?
봇 흐름에서 NRaaS(Nuance Recognizer as a Service) 통합을 사용하려면 Genesys 조직에서 다음 제품을 활성화해야 합니다.
| Genesys NRaaS 통합 | |
|---|---|
| Genesys Dialog Engine Bot Flows 가격 책정 |
|
| Nuance AppFoundry | 종량제 결제 API를 통해 |
가격 책정에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.
| Genesys 통화 초과 요금 | 요금 | 관련 기사 |
|---|---|---|
| Genesys Cloud 공정 사용 정책 – 기본 라우팅/IVR(분) | 초과됨 | Genesys Cloud 공정 사용 정책 |
| GCV 수신 전화 속도 | $0.018 | |
| BYOC – C 수신 전화 요금 | $0.0024 | Genesys Cloud 공정 사용 정책 |
| Genesys Dialog Engine Bot Flows 및 Genesys Digital Bot Flows 가격 | $0.06/분(15초 단위) | Genesys Dialog Engine Bot Flows 및 Genesys Digital Bot Flows 가격 |
| Genesys NRaaS 통합 호출 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 흐름 | IVR 및 고객 대화 | 소요 시간 | Genesys 요금 | 뉘앙스 요금 |
| 통화 흐름 | "XYZ 회사에 오신 것을 환영합니다!" | |||
| 봇 흐름 | "참조 번호를 알려주세요." |
10초 |
총 세션 시간 = 15초 |
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봇 흐름: |
"234ABCXYZ987" | 10초 | 참조 번호 슬롯 -1 요청당 NRaaS = $0.00578 | |
| 통화 흐름 | "참조 번호를 제공해 주셔서 감사합니다." | |||
| 봇 흐름 | 무엇을 도와드릴까요?” 우리에게 말 해주세요 …" | 8초 | 총 세션 시간 = 18초 15초 2개 증가 전체 $0.12 |
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| 봇 흐름 고객 응대 |
“마지막 청구서가 정확하지 않아 도움이 필요합니다… |
10초 |
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$0.015 + $0.12 = $0.135 | $0.00578 | ||
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전체 $0.1478 | |||
메모:
