Genesys Cloud 고객 관리 지정 담당자란 무엇입니까?

NS NS발령 씨ontact는 고객과 Genesys Cloud 간의 기본 연락 담당자로 식별된 Genesys Cloud 고객 사용자입니다. 고객 지원. NS NS발령 씨ontact는 해당 서비스에 대해 잘 알고 있어야 하며 문제 해결 지원에 참여해야 합니다. 케이스. 

먼저 검토하여 지정 담당자가 되십시오. 고객 책임 영역. 그런 다음 고객 관리 로그인 페이지를 선택하고 시작하다 내 지원 계정을 요청하고 Genesys 지원 도구에 액세스할 수 있습니다. 자격 증명을 받는 데 48시간(영업일 기준)이 소요됩니다. 

My Support 계정 자격 증명이 있으면 케이스를 열고 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 내 지원 포털.