Genesys Cloud 제품 지원 지정 연락처란 무엇입니까?

에이 디 지정된 기음 ontact는 Genesys Cloud 고객 사용자로서 고객과 Genesys Cloud 간의 주요 연락 담당자로 식별됩니다. 제품 지원 . 에이 디 지정된 기음 담당자는 해당 서비스에 대한 지식을 갖추고 있어야 하며 문제 해결 지원에 참여해야 합니다. 사례 . 

먼저 다음을 검토하여 지정된 연락처가 되십시오. 고객 책임 영역 . 그런 다음 이동하세요 제품 지원 커뮤니케이션 포털 로그인 페이지를 선택하고 선택하세요 시작하기 My Support 계정을 요청하고 Genesys 지원 도구에 액세스하세요. 자격 증명을 받기까지 최대 48시간이 소요됩니다. 

My Support 계정 자격 증명이 있으면 케이스를 열고 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 내 지원 포털.