품질 관리 란 무엇입니까?

품질 관리는 모든 상호 작용이 효과적이고 효율적으로 처리되도록 하는 일련의 도구 및 프로세스입니다. 품질 관리에는 상호 작용 기록, 실시간 모니터링, 기록된 상호 작용을 찾기 위한 검색 도구, 상호 작용 평가 및 보고, 보정 기능이 포함됩니다. 자세한 내용은 품질 관리에 대해.