음성 녹음 – 음성 녹음의 예상 대기 시간과 정확도 수준은 어떻게 됩니까?

Genesys Cloud 내에서 오디오는 일반적으로 3~5초의 지연 시간으로 거의 실시간으로 기록되며 Notifications API를 통해 액세스할 수 있습니다.  전체 대화 내용은 통화 직후(대개 15초 이내)에 대화 세부 정보 UI에서 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 지원 언어, 음성 전사의 정확도를 높이려면 어떻게 해야 합니까?, 음성 전사 구성, 그리고 사용자 지정 단어, 제품 이름 및 브랜드 이름이 올바르게 전사되었는지 어떻게 확인합니까?.