내 인바운드 BYOC Cloud 호출이 잘못된 사이트와 연결되는 이유는 무엇입니까?

인바운드 BYOC 클라우드 호출은 아웃바운드 경로가 있는 트렁크에 연결된 사이트의 사이트 ID 헤더로 태그가 지정됩니다. 따라서 해당 사이트의 번호 요금제는 수신 전화에 적용되므로 해당 번호 요금제 항목과 일치하는 모든 전화는 잘못된 사이트와 연결됩니다. 이런 경우 DNIS가 잘못된 번호 계획 항목으로 정규화될 수 있으며, 그 결과 번호가 할당된 DID 중 하나와 일치하지 않을 수 있습니다. DID가 일치하지 않으면 Genesys Cloud는 통신사에 SIP 404 메시지를 다시 보내서 발신자에게 서비스 중단 메시지를 전달합니다.

BYOC 클라우드에서 Number Plan Site 기능을 활용하면 이런 상황을 피할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Number Plan Site 기능으로 인바운드 통화 처리 개선 .