Genesys Cloud 리소스 센터
해당 날짜에 고객 상호작용이 예정되어 있는 경우에만 시간 엄수 데이터를 볼 수 있습니다. 시간 엄수 계산 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 에이전트 활동 개요.