Genesys Cloud에 다시 로그인할 때 자격 증명이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

Genesys Cloud에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

There was problem logging you in. Please check your email address and password and try again.

6번의 연속 로그인 시도에 실패하면 Genesys Cloud가 일시적으로 계정을 잠급니다. 5분 후에 다시 로그인을 시도할 수 있습니다.

로그인 실패 이유:

• 이메일 주소 및/또는 비밀번호를 잘못 입력했습니다. 
• 관리자가 암호 만료 정책을 설정한 경우 암호가 만료되었을 수 있습니다.

솔루션

• 암호 다시 입력 비밀번호 설정을 참조하세요. 처음으로 로그인합니다.
• 자격 증명을 재설정하려면 관리자에게 문의하십시오.