AI 요약
콜센터의 AI 요약은 AI 기술을 사용하여 통화나 채팅과 같은 고객 상호작용을 자동으로 요약하는 것을 포함합니다. 이를 통해 전체 내용을 살펴보지 않고도 고객 문의나 피드백의 본질을 빠르게 파악하는 데 도움이 되므로 응답 시간을 단축하고 보다 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사용자 정의 가능한 요약 개요 그리고 AI Studio 사용자 정의 요약을 추가하고 관리합니다. .
콜센터의 AI 요약은 AI 기술을 사용하여 통화나 채팅과 같은 고객 상호작용을 자동으로 요약하는 것을 포함합니다. 이를 통해 전체 내용을 살펴보지 않고도 고객 문의나 피드백의 본질을 빠르게 파악하는 데 도움이 되므로 응답 시간을 단축하고 보다 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사용자 정의 가능한 요약 개요 그리고 AI Studio 사용자 정의 요약을 추가하고 관리합니다. .
