컨택센터

컨택센터는 현대적인 콜센터입니다. 다양한 채널을 통해 인바운드 및 아웃바운드 고객 커뮤니케이션을 관리합니다. 예를 들어, 고객은 이메일을 통해 회사에 연락하거나 회사 웹사이트에서 상담원과 채팅을 할 수 있습니다. 또한 참조 콜센터 .