채팅 상호 작용에 응답
Genesys는 기존 웹 채팅 고객이 다음으로 마이그레이션하도록 권장합니다. 웹 메시징.
- 대화 목록에서 응답할 채팅 상호 작용을 선택합니다.
- 채팅 응답 필드를 클릭합니다.
- 메시지를 입력합니다. 메시지에는 다음이 포함될 수 있습니다. 텍스트 서식 지정을 위한 마크다운.
- 메시지를 보내려면 Enter 키를 누릅니다.
참고: 채팅 상호 작용은 Genesys Cloud 채팅과 다릅니다. 다음 기능은 Genesys Cloud 채팅에서만 사용할 수 있습니다.
- 이모티콘
- 이전 메시지 편집
- 이전 메시지 인용
- 다른 사용자 언급
