프로필은 사용자의 연락처 정보, 관계, 위치, 그룹, 교육, 기술 등을 보여줍니다. 프로필 데이터는 고급 검색을 위한 키워드가 되고 그룹을 만들기 위한 매개변수가 됩니다.

사용자 프로필

샘플 프로필을 보고 표준 필드, 검색 및 그룹에 대해 알아보세요.

프로필 관리

표준 필드를 구성합니다. 프로필 필드 이름을 변경합니다. 프로필 필드를 추가합니다.

프로필 완성

조직의 다른 사람들이 쉽게 찾고 연결할 수 있도록 프로필을 만들고 편집하세요. 정보가 변경되면 프로필을 업데이트하십시오.

계층 보기

Genesys Cloud 계층 보기를 사용하면 회사의 보고 구조에 따라 사람을 볼 수 있습니다. 조직의 구조를 탐색하고 모든 동료, 관리자 및 부하 직원을 확인하십시오. Genesys Cloud는 관리자가 보고 구조를 변경하면 자동으로 보기를 업데이트합니다. 프로필 페이지에서 계층 보기를 엽니다.