Windows 데스크톱 앱용 Genesys Cloud 릴리스 정보

최신 Windows 데스크톱 앱 버전의 개선 사항 및 수정 사항에 대한 요약을 확인하세요.

아직 설치하지 않았다면 다운로드하여 설치하십시오. Windows 데스크톱 앱. 설치가 완료되면 Windows 데스크톱 앱에서 새 버전을 사용할 수 있을 때 이를 알리고 새로 고침 또는 설치하라는 메시지를 표시합니다. 현재 설치된 버전을 확인하려면 메뉴 표시줄에서 Genesys Cloud 아이콘을 클릭하고 업데이트 확인을 선택합니다. 필요한 경우 최신 버전으로 업그레이드하십시오.

버전 2.36.777 - 2024년 6월 17일 새로운
  • 크롬 125로 업데이트됨
  • 특정 장소에서 우크라이나어 및 태국어 번역이 깨졌던 문제를 수정했습니다. 
  • 화면 녹화 다운로드 수정
버전 2.35.773 - 2024년 5월 13일
  • 기능 연기 : 크롬 124로 업데이트됨
  • 기능 연기 : 특정 위치에서 우크라이나어 및 태국어 번역이 깨졌던 문제를 수정했습니다.
버전 2.34.771 – 2024년 4월 8일
  • 크롬 123으로 업데이트됨
  • 우크라이나어 지원 추가
버전 2.33.762 – 2024년 3월 11일
  • 크롬 122로 업데이트됨

  • 다운로드한 파일의 보안을 강화하기 위해 이제 파일을 직접 열지 않고 두 번 클릭하면 다운로드 창에서 파일 탐색기에 다운로드한 파일이 표시됩니다.

  • Shift 키를 누른 채 링크를 클릭하면 애플리케이션이 아닌 외부 브라우저에서 열립니다.
버전 2.32.759 – 2024년 2월 14일
  • 크롬 121로 업데이트됨
버전 2.31.752 – 2024년 1월 3일
  • 크롬 120으로 업데이트됨
  • 크롬 119로 업데이트됨
버전 2.29.749 – 2023년 11월 8일
  • 크롬 118로 업데이트됨
버전 2.28.748 – 2023년 10월 18일
  • 크롬 117로 업데이트됨
버전 2.27.744 – 2023년 9월 20일
  • Chromium 116으로 업데이트됨(WebP 취약점 CVE-2023-4863 해결)
버전 1.6.240 – 2015년 8월 17일
  • Chromium 114로 업데이트됨
버전 2.25.740 – 2023년 7월 19일
  • Chromium 114로 업데이트됨
버전 2.24.738 – 2023년 6월 21일
  • 정보 상자의 저작권 날짜를 업데이트했습니다.
  • Chromium 113로 업데이트되었습니다.
버전 2.23.732 – 2023년 5월 31일
  • Chromium 112로 업데이트됨
  • 새로운 화면 녹화 팝업 대상에 대한 지원이 추가되었습니다.
  • 새로운 Genesys Cloud 비디오 URL 처리에 대한 지원이 추가되었습니다.
  • 사용자 정의 Chromium 빌드가 아닌 고성능 프로세서에서 스레드를 제한하기 위해 새로운 Chromium 플래그를 활용했습니다.
버전 2.22.723 – 2023년 5월 3일
  • Chromium 111로 업데이트됨
버전 2.21.721 - 2023년 4월 5일
  • 크롬 110으로 업데이트
  • Windows 8/8.1 및 관련 Windows 버전은 이 릴리스에서 더 이상 지원되지 않습니다. Windows 8/8.1 지원에 대한 자세한 내용은 전체 지원 중단 알림 을 참조하세요.
버전 2.20.712 - 2023년 3월 1일
  • 크롬 109로 업데이트되었습니다.
  • Windows 8 및 8.1 지원 중단 지원을 용이하게 하기 위해 Windows 8 및 8.1에 대한 별도의 업데이트 채널을 지원하기 위해 노력합니다.
버전 2.19.704 – 2022년 1월 18일
  • 크롬 108로 업데이트되었습니다.
  • 일부 화면 녹화 시나리오에서 높은 CPU 사용량을 유발하는 Chromium의 문제를 해결했습니다.
  • CORS와 관련된 Chromium의 버그로 인해 비활성화되었던 기능을 다시 활성화했습니다. Chromium의 버그가 수정되었습니다.
  • FedRamp 환경은 더 이상 Genesys Cloud로 돌아가기 단추.
버전 2.18.699 – 2022년 12월 21일
중요한: Plantronics Hub를 통해 Plantronics 헤드셋 통합을 사용하는 고객 ~ 해야 하다 Plantronics Hub 소프트웨어 버전 3.25.0으로 업데이트하십시오.
  • 크롬 107로 업데이트되었습니다.
  • 포르투갈어 지원이 추가되었습니다.
버전 2.17.680 – 2022년 8월 10일
  • 아랍어 지원이 추가되었습니다.
  • 히브리어 지원이 추가되었습니다.
  • 사용자가 비터치 장치에 터치 이벤트를 적용할 때 발생하는 포커스 변경 문제를 해결했습니다.
  • Chromium 103으로 업데이트되었습니다.
버전 2.16.671 – 2022년 6월 29일
  • Chromium 102로 업데이트되었습니다.
  • 이제 데스크톱 앱에서 사용자가 창의 크기를 640×480 최소 요구사항 미만으로 조정할 수 없습니다.
버전 2.15.669 – 2022년 5월 25일
  • Chromium 100으로 업데이트되었습니다.
버전 2.14.661 – 2022년 4월 13일
  • Chromium 99로 업데이트되었습니다.
버전 2.13.652 – 2022년 3월 9일
  • Chromium 98로 업데이트되었습니다.
버전 2.12.644 – 2022년 1월 26일
  • Chromium 90으로 업데이트되었습니다.
버전 2.11.641 – 2021년 12월 1일
  • 개발 도구에서 빈 로그가 생성되는 문제가 해결되었습니다.
  • Chromium 90으로 업데이트되었습니다.
  • 변경 사항이 감지되지 않으면 데스크톱 앱이 이제 지리적 위치에서 이전 결과를 캐시합니다.
버전 2.10.640 – 2021년 10월 27일
  • Chromium 90으로 업데이트되었습니다.
  • 미디어 도우미로 실행하기 위한 지원이 추가되었습니다.
버전 2.9.633 – 2021년 10월 6일
  • Chromium 90으로 업데이트되었습니다.
버전 2.8.632 – 2021년 8월 18일
  • 성공적인 음성 메일 다운로드 시 오류 알림을 발생시키는 문제가 해결되었습니다.
  • Chromium 92로 업데이트되었습니다.
버전 2.7.627 – 2021년 7월 7일
  • Chromium 91로 업데이트되었습니다.
버전 2.6.622 – 2021년 5월 12일
  • Chromium 90으로 업데이트되었습니다.
버전 2.5.620 – 2021년 4월 14일
  • 화면 절전 모드에서 돌아올 때 현재 상태가 '멀리' 상태로 유지되는 문제가 해결되었습니다.
버전 2.5.618 – 2021년 4월 7일
  • 러시아어(ru-ru) 언어 지원이 추가되었습니다.
  • Chromium 89로 업데이트되었습니다.
버전 2.4.614 – 2021년 3월 17일
  • Windows 10을 실행할 때 응용 프로그램의 사용자 에이전트가 잘못된 운영 체제를 보고하는 문제가 해결되었습니다. 
  • 맞춤법 검사 기능이 중지되는 문제가 해결되었습니다.
  • 이제 응용 프로그램에서 Jabra 헤드셋 문제를 해결하기 위해 Jabra 라이브러리 초기화를 지연합니다.
  • 사용자에게 외부 모니터가 있는 경우 일부 경우에 화면 캡처가 실패하는 문제가 해결되었습니다.
버전 2.4.611 – 2021년 3월 3일
  • Chromium 88로 업데이트되었습니다.
버전 2.3.603 – 2021년 1월 13일
  • Chromium 87로 업데이트되었습니다.
버전 2.2.602 – 2020년 11월 11일
  • Jabra 헤드셋이 연결된 상태에서 자동 실행될 때 데스크탑 앱이 예기치 않게 종료되는 문제를 해결하기 위한 해결 방법이 추가되었습니다.
  • 체코어(cs-CZ) 언어 지원이 추가되었습니다. 
  • Chromium 86으로 업데이트되었습니다.
  • 새로운 Genesys Cloud 리브랜딩을 반영하도록 캐시 경로 이름을 업데이트했습니다.
  • Jabra 라이브러리 1.8.7.12로 업데이트되었습니다.
버전 2.1.583 – 2020년 10월 7일
  • 오디오 장치 프로필이 제대로 작동하지 않는 문제가 해결되었습니다.
버전 2.1.582 – 2020년 9월 30일
  • 데스크톱 앱 이름이 PureCloud에서 Genesys Cloud로 변경되었습니다.
    • 버전 업데이트 설치 후 사용자는 변경된 애플리케이션 이름을 볼 수 있습니다.
    • 데스크톱 앱을 사용자에게 배포하는 조직의 경우 설치 경로와 실행 파일 이름이 변경되었음을 유의하세요. 레지스트리 위치와 키는 변경되지 않았습니다. 자세한 내용은 데스크톱 앱 배포(관리자).
  • Chromium 85로 업데이트되었습니다.
    버전 1.15.576 – 2020년 9월 9일
    • 새로운 Genesys Cloud 브랜딩을 반영하도록 데스크톱 앱 릴리스 정보 링크를 업데이트했습니다.
    버전 1.15.570 – 2020년 2월 26일
    • 데스크탑 앱이 예기치 않게 종료되는 Jabra 헤드셋 문제가 해결되었습니다.
    • 시스템이 지리적 위치를 요청할 때 데스크톱이 예기치 않게 닫히는 문제가 해결되었습니다.
    버전 1.15.567 – 2020년 1월 29일

    • 사용자가 그룹 간에 탐색할 때 데스크톱 앱이 예기치 않게 종료되는 문제가 해결되었습니다.

    버전 1.15.561 – 2019년 12월 11일
    • 일부 iframe 포함 응용 프로그램이 실패하는 문제가 해결되었습니다.
    버전 1.15.560 – 2019년 11월 20일
    • 브라질의 일광 절약 시간제 변경으로 인한 시간대 설정 문제를 해결했습니다.
    • Chromium 78로 업데이트되었습니다.
    • 새로운 Genesys Cloud 색 구성표를 반영하도록 데스크톱 앱 다운로드 페이지를 업데이트했습니다.
    버전 1.14.577 – 2019년 11월 6일
    • WebRTC용 QOS 개선.
    버전 1.14.548 – 2019년 9월 11일
    • Chromium 75로 업데이트되었습니다.
    • 캐시를 무시하고 다시 로드하는 Ctrl-F5 단축키를 추가했습니다.
    버전 1.13.546 – 2019년 8월 7일
    • 프록시 서버의 직접 지정에 대한 지원이 추가되었습니다.
    • 향후 AWS 리전을 지원하기 위한 내부 변경 사항입니다.
    • 앱캐스트 업데이트 파일의 게시 날짜 형식이 수정되었습니다.
    • 추가 Jabra 장치와의 호환성이 향상되었습니다.
    • 새로운 Genesys 인증서로 애플리케이션에 서명했습니다.
    버전 1.13.537 – 2019년 5월 22일
    • 안정성을 개선하기 위해 Jabra SDK 1.7.3.4로 업데이트되었습니다.
    • 영어가 아닌 문자가 포함된 다운로드한 보고서가 Windows 데스크탑 앱에서 열리지 않는 문제가 해결되었습니다.
    • 특정 조건에서 로그아웃한 후 Windows 데스크톱 앱의 이전 세션이 다시 시작되는 문제가 해결되었습니다.
    버전 1.13.529 – 2019년 3월 6일

    • 로그아웃한 사용자가 Windows 데스크톱 앱을 다시 열 때 자동으로 다시 로그인되는 문제가 해결되었습니다.

    버전 1.13.528 – 2019년 1월 23일
    • 버전 1.13.524에서 발견된 불안정 문제를 해결합니다.
    • 이전 Jabra DLL 버전으로 되돌려 안정성을 개선합니다.
    버전 1.13.524 – 2019년 1월 16일
    • Windows Server에 대한 지원이 향상되었습니다.
    • Jabra 헤드셋 성능이 향상되었습니다.
    버전 1.13.520 – 2018년 12월 19일
    • Chromium 69로 업데이트되었습니다.
    버전 1.12.514 – 2018년 10월 24일
    • 시작 시 Windows 데스크톱 앱이 실패하도록 하는 지리적 위치를 획득할 때 발생하는 문제를 수정했습니다. 
    버전 1.12.512 – 2018년 10월 17일
    • Chromium 67로 업데이트되었습니다.
    • 지리적 위치는 이제 Google Maps API를 통해 수동으로 처리됩니다.
    • Jabra 헤드셋을 지원하기 위해 통합된 Jabra 헤드셋 SDK.
    • Visual Studio 2015 런타임 종속성을 설치하도록 설치 프로그램 패키지를 업데이트했습니다.
    버전 1.11.492 – 2018년 7월 18일
    • 핀란드어(fi-FI) 언어 지원이 추가되었습니다.
    • 덴마크어(da-DK) 언어 지원이 추가되었습니다.
    버전 1.11.483 – 2018년 2월 26일
    • 인앱을 열려면 링크를 cmd-클릭하는 버그가 수정되었습니다.
    버전 1.11.478 – 2018년 1월 22일
    • Chromium 62로 업데이트되었습니다.
    • Windows 사운드 믹서의 표시 문제를 수정하기 위한 크기 조정 아이콘.
    • 다중 디스플레이가 있는 기계의 화면 열거가 개선되었습니다.
    버전 1.10.469 – 2017년 9월 5일
    • Genesys 리브랜딩을 위한 업데이트된 자산.
    • 잠긴 BitLocker 드라이브로의 다운로드 문제에 대한 해결 방법.
    • API v2 다운로드를 지원합니다.
    • 화면 녹화 업데이트.
    버전 1.10.447 – 2017년 6월 21일
    • Chromium 89로 업데이트되었습니다.
    • 가능한 경우 QOS 서비스용 소프트폰용 DSCP를 사용합니다.
    • 화면 공유 선택기의 메모리 사용량이 개선되었습니다.
    • 로그아웃할 때 유휴 상태에서 돌아올 때 충돌이 수정되었습니다.
    버전 1.9.412 – 2017년 2월 26일
    • 새 고급 설정 대화 상자.
    • 내부 – 제거된 스테이징 환경.
    • 서버 로그에 대한 사용자 에이전트에 응용 프로그램 이름 및 버전을 추가합니다.
    • 다운로드 디렉토리 변경 지원.
    버전 1.9.401 – 2017년 1월 19일
    • 시스템 프록시 지원이 추가되었습니다.
    버전 1.9.393 – 2016년 12월 14일
    • Chromium 90으로 업데이트되었습니다.
    버전 1.8.353 – 2016년 6월 22일
    • 응용 프로그램을 시작할 때 마지막 기본 창 크기와 위치를 유지합니다.
    • "인터넷 대기 중" 메시지가 수정되었습니다.
    • 태국어 지원이 추가되었습니다.
    • 수신 전화에서 중복 벨소리를 재생하지 않는 문제를 수정했습니다.
    버전 1.8.332 – 2016년 4월 20일
    • 노르웨이어가 추가되었습니다.
    • '실행' 버튼을 추가하기 위해 설치 프로그램 최종 단계를 수정했습니다.
    • Genesys Cloud 내부 리소스로 cobrowse 유형을 추가했습니다.
    • 선택적 로그 파일 레지스트리 설정입니다.
    • 지리적 위치 지원.
    • 영상 일대일 통화 알림.
    • MP4 재생을 지원합니다.
    • Chromium 89로 업데이트되었습니다.
    버전 1.7.271 – 2016년 1월 4일
    • 모든 팝업 및 Genesys Cloud 리소스를 새 앱 창으로 허용합니다.
    • 업데이트를 비활성화하는 관리 도구.
    버전 1.7.258 – 2015년 10월 18일
    • 오디오 장치 선택에 대한 지원이 추가되었습니다.
    • 기본 유휴 처리를 위한 데스크탑 지원
    • 읽지 않은 그룹 메시지의 배지가 변경되었습니다.
    • Chromium 89로 업데이트되었습니다.
    버전 1.6.245 – 2015년 9월 17일
    • Return to Genesys Cloud가 OAuth 로그인 페이지에 표시되는 버그를 수정했습니다.
    • Genesys Cloud 페이지가 아닌 경우 적용할 수 없는 메뉴 옵션을 비활성화했습니다.
    • 상황에 맞는 메뉴에서 인쇄 명령을 제거했습니다.
    버전 1.6.240 – 2015년 8월 17일
    • Genesys Cloud 기능으로 돌아가기.
    • 전화: 및 호출: 프로토콜 처리.
    • 화면 공유 창/화면 선택.
    • 버그 수정.
    버전 1.5.154 – 2015년 5월 28일
    • 폴란드어, 중국어, 스웨덴어, 터키어, 한국어 및 이탈리아어 현지화가 추가되었습니다.
    • 통합 환경 설정 대화 상자 지원.
    • 지역 선택 지원이 추가되었습니다.
    • 새로고침 메뉴 항목을 추가했습니다.
    • 수신 전화 알림 및 벨소리 지원.
    • 새 애플리케이션 이름.
    • Chromium 89로 업데이트되었습니다.
    • 영구 개발자 모드.
    • 콘텐츠 관리를 위한 클립보드 지원.
    • 비디오가 활성화되어 있는 동안 무음 알림.
    • 도우미 프로세스 충돌에서 복구가 향상되었습니다.