BYOC 클라우드용 전화기 프로비저닝
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Genesys Cloud에서 사용할 전화를 설정할 때 Genesys Cloud 글로벌 전화 프로비저닝 서비스를 가리키도록 프로비저닝 URL을 지정합니다. 전화기 프로비저닝은 전화기가 고유한 장치 구성 설정을 수신하도록 HTTP 웹 서비스에 연결하도록 지시하여 전화기 구성을 단순화하는 프로세스입니다.
글로벌 전화 프로비저닝 서비스를 사용할 때 전화는 프로비저닝 정보를 위해 특정 Edge 장치로 연결되는 대신 고가용성 클라우드 서비스로 연결됩니다. 보다 구체적으로 설명하면 서비스는 프로비저닝 요청을 수락한 다음 요청을 처리하는 데 가장 적합한 에지 장치를 결정하고 전화를 연결합니다.
전화기에 대한 프로비저닝 URL을 구성하는 데 사용할 수 있는 세 가지 옵션이 있습니다. 이 문서의 나머지 부분에서는 이러한 옵션에 대해 설명합니다.
- 아래 지침 외에도 추가 기본 설정을 구성해야 합니다. 프로비저닝 서비스를 가리키고 전화기 설정에서 전화기의 MAC 주소를 지정합니다. 필수 구성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. BYOC Cloud에서 전화기에 대한 기본 설정 구성 그리고 전화 설정 구성.
- BYOC Cloud에는 HTTPS를 통한 보안 전화 프로비저닝이 필요합니다. Genesys Cloud에서 HTTPS를 통해 안전하게 프로비저닝하도록 전화기의 기본 설정을 구성해야 합니다. 그러나 첫 번째 요청에서 HTTP 끝점에 연결하도록 실제 전화를 구성합니다. 초기 요청 후 전역 전화 프로비저닝 서버는 HTTPS를 통해 안전하게 프로비저닝하도록 전화를 리디렉션합니다. 이것은 일부 전화 모델을 지원하는 데 필요합니다.
옵션 1: Polycom Zero Touch Provisioning으로 프로비저닝
이 옵션은 중소 규모 조직에 권장되며 일부 네트워크 설정이 필요할 수 있습니다.
Genesys Cloud는 모든 ZTP 요구 사항을 충족하는 Polycom 전화기가 Genesys Cloud를 자동으로 찾을 수 있도록 하는 Polycom ZTP(Zero Touch Provisioning) 기능을 직접 지원합니다. 글로벌 전화 프로비저닝 수동 구성 없이 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 Polycom 제로 터치 프로비저닝 요구 사항.
기본 설정 구성을 생성하고 Polycom 전화 템플릿을 선택하면 Genesys Cloud가 자동으로 Polycom의 ZTP 서비스에 알립니다. Polycom 전화가 ZTP와 호환되고 모든 ZTP 요구 사항을 충족하는 경우 전화가 처음 부팅될 때 자동으로 ZTP 서비스에 연결되고 해당 지역의 적절한 전화 프로비저닝 끝점에 액세스합니다.
옵션 2: DHCP 서버에서 프로비저닝
이 옵션은 중간 규모에서 대규모 조직에 권장되며 약간의 네트워크 및 서버 설정이 필요합니다.
- DHCP 서버의 DHCP 서버 트리에서 해당 IP 버전 노드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 미리 정의된 옵션 설정 바로 가기 메뉴에서.
- 때 미리 정의된 옵션 및 값 대화 상자가 나타나면 선택 DHCP 표준 옵션 ~로부터 옵션 클래스 목록, 클릭 추가하다.
- 에서 옵션 유형 대화 상자에서 설명 텍스트를 입력합니다. 이름 그리고 설명 필드, 선택 끈 ~로부터 데이터 형식 목록, 유형 160 에서 암호 필드를 클릭한 다음 좋아요.
- 에서 미리 정의된 옵션 및 값 대화 상자에서 해당 지역에 대한 적절한 전화 프로비저닝 끝점 주소를 입력합니다. 끈 들.
| 지역 | 전화 집 주소 |
| 미국 동부(N. 버지니아 | https://phone-home.use1.pure.cloud |
| 미국 동부(오하이오) | https://phone-home.use2.us-gov-pure.cloud |
| 미국 서부(오레곤) | https://phone-home.usw2.pure.cloud |
| 캐나다(캐나다 중부) | https://phone-home.cac1.pure.cloud |
| 남아메리카(상파울루) | https://phone-home.sae1.pure.cloud |
| 유럽(프랑크푸르트) | https://phone-home.euc1.pure.cloud |
| 유럽(아일랜드) | https://phone-home.euw1.pure.cloud |
| 유럽(런던) | https://phone-home.euw2.pure.cloud |
| 유럽 (취리히) | https://phone-home.euc2.pure.cloud |
| 중동(UAE) | https://phone-home.mec1.pure.cloud |
| 아시아 태평양(도쿄) | https://phone-home.apne1.pure.cloud |
| 아시아 태평양(뭄바이) | https://phone-home.aps1.pure.cloud |
| 아시아 태평양(서울) | https://phone-home.apne2.pure.cloud |
| 아시아 태평양(시드니) | https://phone-home.apse2.pure.cloud |
| 아시아 태평양(오사카) | https://phone-home.apne3.pure.cloud |
- 딸깍 하는 소리 좋아요.
옵션 3: 개별 전화 프로비저닝
이 옵션은 문제 해결에만 권장되며 각 전화기에 정보를 입력해야 합니다.
- 전화기의 메뉴 시스템을 사용하여 설정 > 고급의 > 관리 설정 > 네트워크 구성 > 프로비저닝 서버.
- Provisioning Server 메뉴에서 DHCP 메뉴를 선택하고 Boot Server를 다음으로 설정합니다. 공전.
- Provisioning Server 메뉴로 돌아갑니다.
- 서버 유형을 다음으로 설정하십시오. HTTP.
- 서버 주소를 해당 지역에 대한 적절한 전화 프로비저닝 엔드포인트 주소로 설정합니다.
지역 전화 집 주소 미국 동부(N. 버지니아 https://phone-home.use1.pure.cloud 미국 동부(오하이오) https://phone-home.use2.us-gov-pure.cloud 미국 서부(오레곤) https://phone-home.usw2.pure.cloud 캐나다(캐나다 중부) https://phone-home.cac1.pure.cloud 남아메리카(상파울루) https://phone-home.sae1.pure.cloud 유럽(프랑크푸르트) https://phone-home.euc1.pure.cloud 유럽(아일랜드) https://phone-home.euw1.pure.cloud 유럽(런던) https://phone-home.euw2.pure.cloud 유럽 (취리히) https://phone-home.euc2.pure.cloud 중동(UAE) https://phone-home.mec1.pure.cloud 아시아 태평양(도쿄) https://phone-home.apne1.pure.cloud 아시아 태평양(뭄바이) https://phone-home.aps1.pure.cloud 아시아 태평양(서울) https://phone-home.apne2.pure.cloud 아시아 태평양(시드니) https://phone-home.apse2.pure.cloud 아시아 태평양(오사카) https://phone-home.apne3.pure.cloud
- 저장하라는 메시지가 표시될 때까지 뒤로 버튼을 누릅니다.
- 전화를 재부팅하십시오.
Polycom VVX 및 SoundPoint IP 전화 프로비저닝에 대한 특정 정보는 다음 중 하나를 참조하십시오.
