상호 작용 개요 정보

상호 작용 개요는 외부 및 내부 상호 작용 참가자에 대한 세부 정보를 표시하고 상호 작용 전반에 걸쳐 발생한 이벤트의 개요를 제공합니다. 상호 작용 개요에는 다양한 재생 컨트롤도 포함됩니다. 상호 작용 개요의 정보는 고객, 제공된 서비스 품질 및 문제의 비즈니스 문제에 대한 이해를 향상시킵니다. 

상호작용 개요 이해