인텐트 마이너 정보
인텐트 마이너는 채팅, 메시지, 대화 내용 또는 녹음을 분석하여 구체화하고 사용자 정의할 수 있는 고객 의도와 발화를 결정한 다음 봇으로 가져올 수 있습니다. Intent Miner는 관리자와 컨택 센터 관리자가 고객 경험을 향상시키는 데이터를 적용할 수 있도록 하는 볼륨 분석을 반환합니다.
인텐트 마이너 이해
인텐트 마이너가 채팅 및 통화 녹음 또는 트랜스크립트에서 인텐트와 발화를 검색하는 방법을 이해합니다.
인텐트 마이너로 작업
인텐트 마이너를 사용하여 인텐트와 발화를 마이닝하고 봇과 함께 사용하기 위해 마이닝된 데이터를 내보내는 방법을 알아봅니다.
봇과 함께 인텐트 마이너 사용
마이닝된 인텐트를 봇으로 가져오는 방법을 알아보세요.
