상담원 상호작용을 위한 기본 패널 지정

상담원이 받을 때 상호 작용, 상호 작용 패널 를 표시하도록 설정되어 있습니다. 프로필 기본적으로 패널. 각 상호 작용 유형은 여러 패널을 지원합니다.

관리자는 패널 관리자를 사용하여 각 상담원 상호 작용 유형에 대한 기본 패널을 지정할 수 있습니다.

각 상호 작용 유형에 대한 기본 패널을 선택하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 컨택 센터, 클릭 패널 관리자.
3. 각 상호작용 유형에 필요한 기본 패널을 선택하세요. 예를 들어, 선택 통조림 응답 음성 상호작용을 위해 노트 이메일 상호작용을 위해 또는 작업 항목 작업 항목이나 마무리 상태를 나타냅니다. 
   참고: 그만큼 스크립트 옵션이 표시되지 않습니다. 목소리 그리고 콜백 스크립트는 이러한 상호 작용을 위해 상담원 데스크톱 중앙에 항상 표시되므로 드롭다운 목록입니다.
4. 딸깍 하는 소리 구하다.