지식 기반 V2에 질문 및 답변 기사 추가
기술 자료를 만든 후 봇에서 사용할 질문 및 답변 기사를 추가할 수 있습니다.
당신은 또한 초기 질문의 다양성을 추가할 수 있습니다. 이 기능은 고객이 질문하는 다양한 방식에 대해 AI 모델을 훈련하는 데 도움이 됩니다.
지식 기반에 질문 및 답변 기사 추가
메모:
- 지식 기반과 동일한 언어로 질문 및 답변 기사를 작성해야 합니다.
- 질문과 답변은 최소 5자 이상이어야 합니다.
- The article title cannot contain any of these characters: ~` ^ * = | < > “.
- 기사 콘텐츠 또는 업로드 파일 크기의 최대 크기는 300KB입니다.
- 지식창고의 최대 기사 수는 15,000개입니다.
- 단일 조직의 최대 기술 자료 수는 500개입니다.
- The maximum word count in a knowledge base variation is 20000.
- 제한 사항에 대한 자세한 내용은 개발자 센터의 제한 > 지식을 참조하세요. FAQ를 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 지식 워크벤치 FAQ 생성 팁.
새 질문 및 답변 문서 만들기
이미지를 클릭하면 확대됩니다.
지식 기반에 새 질문 및 답변 문서를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.
- 관리를 클릭합니다.
- 아래에 지식, 클릭 조항.
- 새 지식 기반 만들기 또는 기존 항목을 엽니다.
- 딸깍 하는 소리 기사 작성. 질문 및 답변 페이지가 열립니다.
- 아래에 제목 , 지식 문서 질문을 추가합니다.
- (선택 사항) 아래 범주, 목록에서 기존 질문 및 답변 범주를 선택합니다.
- (선택사항) 아래 상표 을 클릭하고 목록에서 미리 정의된 태그를 선택하세요.
- 에서 답변 내용 상자에 지식 문서 답변을 추가합니다.
- (선택사항) 기사 내용의 형식을 지정합니다.
- 기술 자료 문서를 저장하려면 다음 단계 중 하나를 수행하십시오.
- 기사를 저장하고 계속 작업하려면 구하다.
- 기사를 저장하고 기술 자료를 닫으려면 저장 및 닫기.
