Genesys Cloud
Deprecation: Windows 7 support for the desktop app

2022년 12월 21일부터 Genesys는 데스크톱 앱과 함께 Windows 7 운영 체제를 사용하는 것을 더 이상 지원하지 않습니다. 

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가?

발표 날짜와 Windows 7에 대한 지원 제거 사이에 Genesys는 더 이상 Windows 7 및 데스크톱 앱과 관련된 버그 또는 사소한 문제를 해결하지 않습니다. Genesys는 지원 종료일까지 주요 파손 문제를 계속 해결합니다. 지원 종료 날짜 이후에 Windows 7에서 데스크톱 앱을 사용하려고 하면 Genesys Cloud가 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.

내가 영향을 받는가?

이 지원 중단은 귀하 또는 조직의 누군가가 Windows 7에서 데스크톱 앱을 사용하는 경우 귀하에게 영향을 미칩니다.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

Windows 7을 사용하는 경우 지원되는 브라우저에서 Genesys Cloud의 웹 앱 버전을 사용할 수 있습니다. Windows 운영 체제를 Genesys에서 지원하는 버전으로 업그레이드할 수도 있습니다. 지원되는 브라우저 및 운영 체제에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 시스템 요구 사항.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.