Genesys Cloud
반대 Microsoft Edge 레거시 브라우저 지원

2022년 12월 7일부터 Genesys는 더 이상 Windows Edge 레거시 웹 브라우저 사용을 지원하지 않습니다. 웹 앱. 

자주 묻는 질문

이것은 무엇을 의미 하는가?

발표 날짜와 Windows Edge 레거시 지원 제거 사이에 Genesys는 더 이상 Windows Edge 레거시 및 웹 앱과 관련된 버그나 사소한 문제를 해결하지 않습니다. 우리는 지원 종료일까지 주요 파손을 계속 해결할 것입니다. 지원 종료 날짜 이후에 Windows Edge Legacy와 함께 웹 앱을 사용하려고 하면 Genesys Cloud가 제대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않을 수 있습니다.

내가 영향을 받는가?

이 지원 중단은 귀하 또는 조직의 누군가가 Windows Edge 레거시와 함께 웹 앱을 사용하는 경우 귀하에게 영향을 미칩니다.

이 지원 중단에 대비하려면 어떻게 해야 합니까?

Windows Edge Legacy를 사용하는 경우 최신 Microsoft Edge Chromium 버전과 같이 Genesys에서 지원하는 다른 브라우저로 전환하십시오. 당신은 또한 사용할 수 있습니다 데스크탑 앱 지원되는 운영 체제에서. 지원되는 브라우저 및 운영 체제에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 시스템 요구 사항.

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

연락하다 내 지원.