결과에 관하여

성과란 구매 완료, 이탈률 감소, 성공적인 사례 해결 등 달성하고자 하는 측정 가능한 비즈니스 목표나 결과를 말합니다. 결과를 통해 효율성을 추적하고, 고객 여정을 최적화하고, 상호 작용을 주요 목표에 맞출 수 있습니다.

성과 창출

주요 목표를 반영하는 결과를 만들어 전환, 갱신 또는 문제 해결 등 추적하려는 비즈니스 결과를 정의합니다. 성과를 만들 때는 성공이 어떤 모습인지, 어떻게 측정하는지, 고객 여정에서 어디에 적용되는지 지정합니다. 이를 통해 성과를 평가하고, 상호작용을 최적화하고, 여정을 의미 있는 비즈니스 영향에 맞춰 조정할 수 있습니다.

속성 및 연산자

결과를 생성할 때 결과를 가능하게 하는 조건을 지정합니다. 조건을 지정하려면 속성과 연산자를 포함하는 표현식을 정의하십시오.