방문자가 내 웹사이트나 모바일 앱을 탐색할 때 디지털 사용자 추적을 통해 어떤 데이터가 수집됩니까?

Genesys는 모든 고객의 여정이 고유하며 수많은 데이터 속성이 필요하다는 사실을 인식하고 있습니다. 기본적으로 디지털 사용자 추적은 브라우저에서 페이지 뷰 데이터(URL, 페이지 제목, 브라우저 유형, 위치)를 수집하고 이 정보를 사용하여 고객에게 적절한 세그먼트를 할당합니다.

Genesys가 지원하는 데이터 속성의 전체 목록은 다음을 참조하세요. 방문자 속성 , 캠페인 속성 , 방문자 여정 속성 , 그리고 사용자 정의 속성 .