받은 편지함에서 휴가 알림 보기

전제 조건

다음 권한:

  • 인력 관리 > 휴가 요청 > 편집하다 그리고 알림 (관리자용)
  • 인력 관리 > 상담원 휴가 요청 > 제출

Genesys Cloud는 타임오프 요청을 받은 편지함으로 보냅니다. 휴가 계획이 구성된 경우 관리자는 수동 승인이 필요한 휴가 요청에 대한 알림을 볼 수 있습니다. 시스템은 시스템이 자동으로 승인한 타임오프 요청에 대한 알림을 보내지 않습니다. 상담원은 자신의 휴가 요청만 볼 수 있습니다. 

메모 : 에이전트는 다음을 볼 수 있습니다. 인력 관리 Android 기기나 iOS 기기에서 일정을 관리하고 휴가 요청을 제출하거나 확인할 수 있습니다. 모바일 애플리케이션 Genesys Tempo™를 다운로드하려면 다음을 참조하십시오. 인력 관리 일정을 위한 모바일 앱.

모바일 앱에서 일정, 휴가 요청 및 설정을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

받은 편지함에서 휴가 요청을 보려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 클릭 받은 편지함 페이지 왼쪽 사이드바에 있는 아이콘.
  2. 선택하세요 휴가 요청 상.
    참고: 각 휴가 요청 목록은 검토 날짜의 내림차순으로 표시됩니다.
  3. 요청을 읽은 것으로 표시하려면 더 그리고 선택 읽은 상태로 표시.
  4. Time-Off Requests 페이지에서 요청에 대한 정보를 보려면 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 알림을 클릭합니다.
    • 알림 옆에 있는 더 클릭 세부 정보보기. 

휴가 계획이 구성된 경우 관리자는 수동 승인이 필요한 휴가 요청에 대한 알림을 볼 수 있습니다. 휴가 계획이 구성되지 않은 경우 알림이 전송되지 않습니다. 휴가 요청에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 휴가 요청 작업.