Genesys Cloud 리소스 센터
속성은 작업 맵이 트리거되는 시점과 사용자가 세그먼트 및 결과를 일치시키는 시점에 영향을 미치는 조건입니다.
세그먼트, 결과 및 작업 맵에서 사용할 속성을 만듭니다.
Genesys Predictive Engagement는 속성을 유형별로 구성합니다.