코브라우즈에 대해
Co-browse allows your agents to see and interact with a customer’s view of your website. Genesys Cloud supports co-browse for Messenger – web messaging and voice.
메신저 공동 탐색
관리자는 Messenger 공동 탐색을 통해 웹 사이트 방문자가 웹 메시징 또는 음성 상호 작용을 통해 웹 사이트 화면을 에이전트와 공유할 수 있도록 Messenger를 구성합니다. 메신저용 공동 탐색을 설정하고 사용하는 방법을 알아보세요.
