코칭에 대해

품질 관리자, 평가자 또는 감독자로서 다음을 생성할 수 있습니다. 코칭 귀하의 에이전트와의 약속 에이전트 성과 개선을 촉진하는 귀중한 피드백을 제공합니다. .

코칭 약속 이해

코칭 약속에 대해 알아보세요.  

코칭 약속 예약

상호 작용 세부 정보 보기 및 상담원 개발 보기에서 코칭 약속을 예약할 수 있습니다.

코칭 약속과 함께 작업

자신이 속한 코칭 약속의 상태를 보고, 주석을 달고, 변경할 수 있습니다.