사전 관리에 대하여

사전 관리를 통해 다음을 수행할 수 있습니다. 조직별 용어를 사전에 직접 추가하여 기본 Genesys Cloud 전사 환경을 개선하고, 해당 용어에 대한 정확도와 인식 가능성을 높입니다. 이 기능을 사용하면 음성 상호작용이 정확하게 필사되고 쉽게 이해되도록 할 수 있습니다.

사전 관리 이해