인텐트 마이너 정보

인텐트 마이너는 채팅, 메시지, 대화 내용 또는 녹음을 분석하여 구체화하고 사용자 정의할 수 있는 고객 의도와 발화를 결정한 다음 봇으로 가져올 수 있습니다. Intent Miner는 관리자와 컨택 센터 관리자가 고객 경험을 향상시키는 데이터를 적용할 수 있도록 하는 볼륨 분석을 반환합니다.


인텐트 마이너 이해

인텐트 마이너가 채팅 및 통화 녹음 또는 트랜스크립트에서 인텐트와 발화를 검색하는 방법을 이해합니다.


인텐트 마이너로 작업

인텐트 마이너를 사용하여 인텐트와 발화를 마이닝하고 봇과 함께 사용하기 위해 마이닝된 데이터를 내보내는 방법을 알아봅니다.


봇과 함께 인텐트 마이너 사용