STT(음성 텍스트 변환) 엔진 정보

AppFoundry에서 음성-텍스트 통합을 추가한 다음 실시간 인식을 위해 Genesys 대화 엔진 봇 흐름에서 사용합니다. 녹음된 발화를 사용하여 외부 채팅 봇을 음성으로 활성화할 수 있습니다. 데이터 작업은 전사된 고객 발언을 채팅 봇에 보낼 수 있으며 봇은 텍스트 음성 변환을 사용하여 고객에게 결과를 재생합니다. Microsoft Azure 또는 Google Cloud 프리미엄 애플리케이션을 얻으려면 Genesys 클라우드 영업팀에 문의하여 구독에 BYOT 요율 E를 추가해야 합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 자체 기술 서비스 모델 가져오기(턴당/분당 요금) .

STT 개요

STT 엔진 및 옵션에 대해 알아보십시오.

Microsoft Azure Cognitive Services STT(음성-텍스트) 통합

Microsoft Azure Cognitive Services 음성 텍스트 변환(STT) 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud 대화 엔진 봇 흐름과 함께 사용하도록 구성합니다.

Google 클라우드 STT(Speech-to-Text) 통합

Google Cloud Speech to Text(STT) 통합을 설치한 다음 Genesys Cloud Dialog Engine Bot Flow와 함께 사용하도록 구성합니다.

Architect에서 STT 엔진으로 작업

STT 및 언어 선택에 대해 알아보세요. 봇 플로우에 대한 STT 엔진 및 음성을 선택하고 특정 STT 엔진을 사용하는 봇 플로우를 검색합니다.