지식 기반 V2에 질문 및 답변 기사 추가

기술 자료를 만든 후 봇에서 사용할 질문 및 답변 기사를 추가할 수 있습니다.

당신은 또한 초기 질문의 다양성을 추가할 수 있습니다. 이 기능은 고객이 질문하는 다양한 방식에 대해 AI 모델을 훈련하는 데 도움이 됩니다.

지식 기반에 질문 및 답변 기사 추가

지식 기반에 새 질문 및 답변 문서를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 관리를 클릭합니다. 
2. 아래에 지식, 클릭 조항.
3. 새 지식 기반 만들기 또는 기존 항목을 엽니다.
4. 딸깍 하는 소리 기사 작성. 질문 및 답변 페이지가 열립니다.
5. 아래에 제목 , 지식 문서 질문을 추가합니다.
6. (선택 사항) 아래 범주, 목록에서 기존 질문 및 답변 범주를 선택합니다.
7. (선택사항) 아래 상표 을 클릭하고 목록에서 미리 정의된 태그를 선택하세요.
8. 에서 답변 내용 상자에 지식 문서 답변을 추가합니다.
9. (선택사항) 기사 내용의 형식을 지정합니다.
10. 기술 자료 문서를 저장하려면 다음 단계 중 하나를 수행하십시오.
    • 기사를 저장하고 계속 작업하려면 구하다.
    • 기사를 저장하고 기술 자료를 닫으려면 저장 및 닫기.