상담원의 대체 교대 개요

교대근무와 마찬가지로 인력 관리 시스템은 현재 근무 주를 시작으로 6주 기간 동안만 대체 교대근무를 제공합니다. 예를 들어 오늘이 7월 5일이고 현재 근무 주가 7월 2일에 시작하는 경우 대체 교대 근무는 다음 시작 날짜가 있는 주에만 사용할 수 있습니다.

• 7월 2일(이번 주)
• 7월 9일
• 7월 16일
• 7월 23일
• 7월 30일
• 8월 6일

거래의 어떤 교대조가 과거에 있었을 경우에는 대체 교대조 거래를 생성할 수 없습니다. 예를 들어, 오늘이 7월 5일이고 현재 근무 주가 7월 2일에 시작하는 경우 7월 3일 교대근무를 포함하는 대체 교대근무를 생성할 수 없습니다.

관리자는 과거 교대근무에 대한 거래를 방지하는 것 외에도 가장 빠른 교대근무 시작 시간 전까지의 최소 기간을 적용할 수 있습니다. 대체 교대 무역과 관련된 교대조는 미래에 적어도 이보다 훨씬 앞서 시작되어야 합니다. 이 기간은 귀하와 귀하의 감독자가 일정 변경에 대응할 수 있는 충분한 시간을 제공합니다. 기간은 관리자가 구성할 수 있습니다.

예를 들어, 관리자가 최소 기간을 4시간으로 구성했고 지금은 7월 5일 오전 9시 5분입니다. 이는 다음을 의미합니다.

교대근무를 바꾸고 싶은 경우 인력 관리 부서는 바꾸고자 하는 교대근무와 동일한 근무 주 내에만 대체 교대근무를 제공합니다. 마찬가지로, 대체 교대근무를 찾아 선택하는 경우 동일한 근무 주에 교대근무 중 하나만 교환할 수 있습니다. 인력 관리 관점에서 볼 때, 각 근무 주는 관리자가 구성한 요일 자정에 시작됩니다. 자정을 결정하는 데 사용되는 시간대도 관리자가 구성하며 사용자와 다른 시간대일 수 있습니다.