콘텐츠 제공 작업 맵 구성
전제 조건
콘텐츠 제안을 게시한 후 웹 사이트 방문자가 볼 수 있도록 작업 지도에 연결합니다. 작업 맵은 콘텐츠 제공을 트리거하는 조건을 정의합니다. 콘텐츠 제안을 연결할 작업 지도를 만들거나 기존 작업 지도에 연결할 수 있습니다. 콘텐츠 제안을 활성화할 시기와 콘텐츠 제안을 사용할 기간을 지정합니다. 작업 맵에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 액션 맵 정보.- Genesys Cloud CX에서 다음 권한을 구성합니다.
- 여행 > 액션 맵 > 추가하다 , 삭제, 편집하다, 그리고 보다 (액션 맵을 만들기 위해)
- 여행 > 액션 맵 > 추가하다 , 삭제, 편집하다, 그리고 보다 (액션 맵을 만들기 위해)
- 콘텐츠 제안을 사용하도록 작업 맵 구성 – 웹 사이트에 콘텐츠 제안을 표시하려면 이에 대한 작업 맵을 구성합니다. 작업 맵은 콘텐츠 제공을 트리거하는 조건을 정의합니다. 작업 맵 만들기에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 액션 맵 만들기.
- 콘텐츠 제안 작업 선택
- 콘텐츠 제안 선택 - 이 작업 맵과 함께 사용할 콘텐츠 제안을 선택합니다. 콘텐츠 제안 생성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 콘텐츠 제안을 만듭니다.
- 활성화 시간 및 기간 구성 – 콘텐츠 제공 시기와 제공 기간을 지정합니다.
활성화 시간- 즉시: 방문자가 귀하의 웹사이트에 도착하는 즉시 콘텐츠 제안을 제시하십시오.
- 사이트로 돌아오면: 방문자가 귀하의 웹사이트로 돌아올 때 콘텐츠 제안을 제시하십시오.
- 지연: 방문자가 웹 사이트에 도착한 후 지정된 시간(초 또는 분) 동안 콘텐츠 제공 지연
- 시간 범위: 콘텐츠 제공을 제공하는 기간입니다. 제안을 무기한 제공하려면 종료 날짜를 지정하지 마십시오.
- Go-live 체크리스트 – 콘텐츠 제공과 함께 시작할 준비가 되면 다음 항목을 확인하십시오.
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- 콘텐츠 제공 작업(작업 템플릿)입니다. 출판?
- 콘텐츠 제공을 사용하는 액션 맵입니다. 활동적인?
- 라이브를 진행한 후 콘텐츠 제안의 성능 모니터링.